Wir sind immer auf der Suche nach ehrgeizigen, wachstumsorientierten Unternehmen, die verstehen, dass die Welt sich verändert, und die sich anpassen und aufblühen wollen
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Unsere virtuelle Veranstaltung Grow with Inbound bringt Fachleute aus der ganzen Welt zusammen, um zu teilen, wie sie die Inbound-Methodik zur Skalierung ihres Geschäfts einsetzen.
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Wir würden uns freuen, mehr über die besonderen CRM-Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfahren. Vereinbaren Sie noch heute einen Termin mit einem unserer Berater.
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Are you a motivated individual, looking to challenge yourself and make a positive impact on the business world? Take a look at our vacancies.
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CUSTOMER-JOURNEY-ARCHITEKTUR UND SERVICE-DESIGN
KUNDENERFAHRUNGEN MIT KREATIVEN RESSOURCEN UND PRODUKTION, MANAGEMENT UND BERICHTERSTATTUNG DER KUNDENERFAHRUNGS-PROGRAMME
MAXIMIEREN SIE DEN WERT DURCH TECHNOLOGIE MIT SERVICE-TECHNOLOGISCHER UMSETZUNG UND MANAGEMENT.
Kartographieren Sie die Reisen über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg: von der Akquisition und dem Onboarding über Up- und Cross-Selling bis hin zu Kundenbindung, Erneuerung und fortlaufendem Service.
Untersuchen und bewerten Sie vorhandene Kundendaten, um eine Roadmap mit wichtigen strategischen Empfehlungen für nachhaltigen Kundenerfolg zu erstellen
Wir überwachen und optimieren die Customer Journeys kontinuierlich und skalieren sie mit Technologie und strategischen Inhalten
Untersuchen Sie den Inhalt an allen Berührungspunkten, um Relevanz, Benutzerfreundlichkeit und Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit zu bewerten.
Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche unten, um einen Anruf bei einem unserer Service- und Kundenerlebnis-Berater zu buchen.
Buchen Sie Eine BeratungErreichen Sie Ihre Kunden zum richtigen Zeitpunkt mit der richtigen Botschaft auf der richtigen Plattform, um die Begeisterung zu maximieren und die Markentreue zu fördern.
Stellen Sie sicher, dass jeder Teil Ihres Angebots mit Blick auf Ihre Kunden geschieht und auf diese zugeschnitten ist und ein kundenorientiertes Service-Design bietet.
Starten und betreiben Sie den HubSpot Service-Hub mit fachkundiger Unterstützung und Implementierung durch unsere hausinternen Spezialisten.
Als HubSpot Elite Solutions-Partner können wir Ihr Team darin schulen, den HubSpot Service-Hub optimal zu nutzen und Kunden an jedem Berührungspunkt zu begeistern.
Geben Sie Ihren Kunden Zugriff auf eine Ressourcenbibliothek, die ihnen die Möglichkeit bietet, sich selbst zu helfen und Ihr Support-Team zu entlasten.
Entwickeln Sie die richtigen Inhalte, um die Kunden zu begeistern und an jedem Marken-Berührungspunkt zu informieren: Von Chat-Bot-Skripten bis hin zu Newsletters und Tutorials.
Identifizieren Sie Trends, Erkenntnisse und Chancen in Ihren Kundenanalysen und Servicedaten, um Entscheidungen für ein besseres Kundenerlebnis zu treffen.
Bieten Sie Ihren Kunden die von ihnen benötigte Unterstützung mit einer Support-Strategie, die Schlüsselkennzahlen definiert, sich wiederholende Prozesse automatisiert und eine resonante Nachrichtenübermittlung gewährleistet.
Verstehen, verwalten und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung mit einem NPS- und CSAT-Programm, das durch diese wichtigen Messungen den Wert maximiert.
Wir bieten Dienstleistungen in den Marketing-, Vertriebs-, Service- und CMS-Hubs von HubSpot an. Klicken Sie unten, um unsere vollständigen HubSpot-Dienste detaillierter anzuzeigen.
Ja! Als Teil eines umfassenderen Programms ist der Service-Hub ein fantastisches Tool, um Kunden ein unvergleichliches Kundenerlebnis zu bieten. Wir bringen Sie und Ihr Team in kürzester Zeit auf den Weg (und begeistern Ihre Kunden).
Ja! Unser qualifiziertes Content-Team kann Ihnen dabei helfen, für Ihre bestehenden Kunden qualitativ hochwertige Inhalte zu entwickeln, einschließlich Artikel für Ihre HubSpot Wissensdatenbank und Bibliothek.
Ja, unsere Berater können sicherstellen, dass alle Ihre Mitarbeiter an demselben Prozess arbeiten und den größtmöglichen Nutzen aus den Service Hub-Tools ziehen.
Ja, das ist er! Er verfügt über Tools für Start-ups, KMU und Unternehmen auf Unternehmensebene, wie Ticketing, Chatbots, Live-Chat und automatisierte Support-Kommunikation.
Das können wir sicher! Unser üblicher Prozess umfasst eine eingehende Beratung und strategische Planung, aus der eine umfassende Blaupause hervorgeht, die wichtige Abläufe während Ihres gesamten Kundenlebenszyklus berücksichtigt.
Ja! Unser qualifiziertes Content-Team kann mit Chatbot-Skripten, Newslettern, einer detaillierten Wissensdatenbank und vielem mehr Inhalte entwickeln, um Kunden während des gesamten Weges ihres Käufers und darüber hinaus zu begeistern und zu informieren.
Wir berichten über Trends und Aktivitäten, um Sie bei der Verbesserung Ihres Kundendienstes zu unterstützen.
Ja, dafür gibt es so viele großartige Tools. Chatbots sind hier besonders wertvoll, da sie helfen, Anfragen zu segmentieren und die Kunden in die Lage versetzen, sich über Ihre Wissensdatenbank selbst zu bedienen.