GROW WITH INBOUND

Unsere virtuelle Veranstaltung Grow with Inbound bringt Fachleute aus der ganzen Welt zusammen, um zu teilen, wie sie die Inbound-Methodik zur Skalierung ihres Geschäfts einsetzen.

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Wir würden uns freuen, mehr über die besonderen CRM-Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfahren. Vereinbaren Sie noch heute einen Termin mit einem unserer Berater.

Mit Uns Arbeiten

Wir sind immer auf der Suche nach ehrgeizigen, wachstumsorientierten Unternehmen, die verstehen, dass die Welt sich verändert, und die sich anpassen und aufblühen wollen

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HubSpot Service Hub
Onboarding

Bei der Einführung eines Customer Service Systems sind Stolpersteine vorprogrammiert, insbesondere wenn Sie ein großes Team haben. Unsere HubSpot-Spezialist:innen begleiten Ihr gesamtes Team bei der Umstellung auf HubSpot Service Hub. Wir haben Unternehmen dabei unterstützt, Serviceteams schnell und effektiv zu trainieren. Wir können auch Ihnen dabei helfen, einen maßgeschneiderten Onboarding-Plan zu erstellen, damit Ihre Service-Mitarbeiter:innen die leistungsstarke Software optimal nutzen können und Ihre Kundschaft in jeder Phase dieser Reise begeistern.

Sprechen Sie mit unserem Team
Verity - Service Hub

WARUM HubSpot
Service Hub?

Wenn Sie von Freshdesk, Zendesk oder Salesforce Service Cloud auf HubSpot umsteigen möchten, verfügen wir über das notwendige Know-how und die Erfahrung für das Onboarding Ihres Customer Service Teams. Unsere HubSpot-Spezialist:innen sorgen dafür, dass Ihr Team mit den besten Praxisbeispielen und Kenntnissen ausgestattet ist, damit es den HubSpot Service Hub optimal nutzen kann.

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HubSpot Video
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Zuverlässiges Onboarding

Wir haben internationale Konzerne bei der Einführung von HubSpot Service Hub unterstützt und Hunderten Customer Service-Berater:innen die Kompetenz gegeben, die Bedürfnisse ihrer Kund:innen einfach und effektiv zu erfüllen.

Lesen Sie Erfahrungsberichte

Der Onboarding-Prozess

Struktur und Strategie

Eine klare Strategie kann gar nicht wichtig genug sein. Deshalb ist es für den Erfolg Ihrer Implementierung essentiell, Ihre Ziele für Ihren Kundenservice und einen Aktionsplan auszuarbeiten, bevor Sie Service-Automatisierung und -Prozesse in HubSpot einrichten. Wir helfen Ihnen bei der Planung von Serviceprozessen und Customer Experience Post-Sale Journeys, um sicherzustellen, dass sie so effektiv wie möglich sind.

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Konfiguration und Implementierung

Unser Team hilft Ihnen bei der Konfiguration von Serviceobjekten und -bereichen bis hin zum Pipeline-Management und der Service-Desk-Automatisierung. Mit der Einrichtung von Playbooks, einer Wissensdatenbank und Berichts-Dashboards, sorgen wir dafür, dass Ihre Mitarbeiter:innen über die erforderlichen Tools verfügen, um Ihre Kundschaft zu begeistern: der Beginn einer völlig neuen Customer Experience.

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Training und Change Management

Wir machen Ihr Team durch individuelle Trainings und Workshops mit der Plattform vertraut und versorgen es mit den nötigen Ressourcen und Best Practices, um Kampagnen schnell und effektiv zu starten.

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Kontinuierlicher Support

Zweifellos wird es auf dem Weg dorthin Fragen und Herausforderungen geben, weshalb wir kontinuierlichen Support anbieten. Unsere HubSpot-Spezialist:innen unterstützen Sie in allen Bereichen, vom Servicebetrieb über die Einführung neuer Funktionen bis hin zu Berichten und Analysen. Wir können Ihre Agent:innen auch bei der Erstellung von Inhalten anleiten, die sie in ihrer täglichen Arbeit verwenden können, um Ihrer Kundschaft bei der selbstständigen Bearbeitung und Lösung ihrer Anliegen zu helfen.

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Zusätzlicher Support

Zu den zusätzlichen Services, die wir anbieten, gehören die Implementierung anderer HubSpot-Tools sowie umfassendere inhalts-, design- und kampagnenbezogene Services, die zum Verwirklichen Ihrer Marketing- und Sales-Ziele notwendig sind.

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So könnte Ihr Onboarding-Team aussehen

ACCOUNT DIRECTOR

Das ist Devin. Devin beaufsichtigt Ihre Projekte und sorgt dafür, dass Sie stets einen hervorragenden Service erhalten.

ACCOUNT MANAGER

Das ist Monique. Monique ist Ihre Hauptansprechpartnerin bei Huble, wenn Sie irgendwelche Fragen oder Probleme haben.

PROJECT MANAGER

Das ist Sarah. Sarah wird sicherstellen, dass Ihr Übergang zu HubSpot von Anfang bis Ende effizient geplant und durchgeführt wird.

CHIEF PRODUCT OFFICER

Das ist Verity. Verity ist eine unserer HubSpot Service Hub Consultants. Verity hat mehr als zehn Jahre Erfahrung im Onboarding von Kund:innen und sorgt dafür, dass Ihr Team mit allen Dingen rund um HubSpot in Gang kommt.

HUBSPOT CONSULTANT

Das ist Michael. Michael wird Ihre Nutzung von HubSpot optimieren, damit Sie Ihre Unternehmensziele erreichen können.

STRATEGIST

Das ist Shane. Shane ist einer unserer Strategen und hilft Ihnen, Ihre individuellen Unternehmensanforderungen und -prozesse zu definieren und eine klare Strategie auf der Grundlage dieser Anforderungen zu entwickeln.

Devin
Monique Black
Sarah
Verity
Michael B
Shane
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ADDITIONAL SERVICES

Diamond@2x

Paid media

Verwandeln Sie Klicks und Views in Leads und Umsätze, indem Sie leistungsstarke PPC-Strategien auf internationaler Ebene schnell umsetzen – auf allen Kanälen.

Diamond@2x

Content and design

Erwecken Sie Ihre Kampagnen mit professionellen Inhalten und kreativen Ideen zum Leben, die potenzielle Kund:innen in jeder Phase ihrer Reise ansprechen.

Diamond@2x

SEO

Sie ziehen die Umstellung auf HubSpot Marketing Hub als Teil einer größeren Webseiten-Migration auf das HubSpot CMS in Erwägung? Dann sollten Sie sicherstellen, dass Ihr bestehendes organisches Traffic-Niveau so weit wie möglich erhalten bleibt. Unser SEO-Team kann Ihnen helfen, diese komplizierte Umstellung reibungslos zu bewältigen.

Diamond@2x

Integrationen

Verbinden Sie Ihre bevorzugten Tools und Software mit kundenspezifischen Integrationen und maßgeschneiderter Middleware, um das Beste aus jedem Angebot herauszuholen.

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Entwicklung von Webseiten

Take advantage of an in-house team of developers that specialise in HubSpot development and know the platform inside and out.

ADDITIONAL SERVICES

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Erwecken Sie Ihre Kampagnen mit professionellen Inhalten und kreativen Ideen zum Leben, die potenzielle Kund:innen in jeder Phase ihrer Reise ansprechen.

Sie ziehen die Umstellung auf HubSpot Marketing Hub als Teil einer größeren Webseiten-Migration auf das HubSpot CMS in Erwägung? Dann sollten Sie sicherstellen, dass Ihr bestehendes organisches Traffic-Niveau so weit wie möglich erhalten bleibt. Unser SEO-Team kann Ihnen helfen, diese komplizierte Umstellung reibungslos zu bewältigen.

Verbinden Sie Ihre bevorzugten Tools und Software mit kundenspezifischen Integrationen und maßgeschneiderter Middleware, um das Beste aus jedem Angebot herauszuholen.

Take advantage of an in-house team of developers that specialise in HubSpot development and know the platform inside and out.

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Um den nächsten Schritt zu wagen und ein Gespräch mit unserem Team zu buchen, klicken Sie einfach auf eines der unten stehenden Teammitglieder und buchen Sie ein Meeting zu einer Zeit, die Ihnen passen. Nach der Buchung erhalten Sie eine Kalendereinladung mit einem Zoom-Link zur Teilnahme an dem Gespräch. Dieses Gespräch dauert in der Regel etwa 15 bis 30 Minuten. Selbstverständlich können Sie dann ein weiteres Gespräch mit unserem Beratungsteam vereinbaren.