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In diesem Blog-Beitrag erläutern wir, warum Fusionen und Übernahmen (M&A) genau der richtige Zeitpunkt für eine Migration zu HubSpot sind. Außerdem zeigen wir Beispiele aus der Praxis für erfolgreiche CRM-Migrationen zu HubSpot in M&A-Szenarien.

Der Bereich der Fusionen und Übernahmen befindet sich in ständigem Wandel, der maßgeblich durch die globale Pandemie geprägt wurde.

Vor der Pandemie lag das Gesamtvolumen der weltweiten M&A-Transaktionen für alle Transaktionsarten im Jahr 2017 bei 3,44 Billionen US-Dollar, wobei die durchschnittliche Transaktionsgröße 76,0 Millionen US-Dollar betrug. Nach der Pandemie stieg das Gesamtvolumen der weltweiten M&A-Transaktionen bis 2022 auf 3,63 Billionen US-Dollar, wobei die durchschnittliche Transaktionsgröße auf 90,1 Millionen US-Dollar anstieg.

In dieser Zeit waren Sektoren wie Technologie, Gesundheitswesen, Industrie und Energie am aktivsten. Für 2023 rechnen wir mit einer anfänglichen Phase gedämpfter Aktivität, gefolgt von einer Beschleunigung der M&A-Aktivitäten ab der zweiten Jahreshälfte.

Kapitalstarke Unternehmen, die Akquisitionen in ihrem Kerngeschäft anstreben, Finanzsponsoren, die beträchtliches Kapital einsetzen, ein Wiederaufleben grenzüberschreitender Fusionen und Übernahmen sowie eine uneinheitliche Unternehmensleistung, die zu Aktionärsaktivismus führt, werden die Marktlandschaft prägen. 

Mit Blick auf die Zeit nach 2023 deuten Faktoren wie das Wachstum der Private-Equity-Branche, die zunehmende Raffinesse der Unternehmenskunden und die allgemeine Stärke der Unternehmensbilanzen und -gewinne darauf hin, dass ein Rückgang der Aktivitäten nur von kurzer Dauer sein wird.

M&A: Der richtige Zeitpunkt zur HubSpot-Migration

Fusionen und Übernahmen dienen oft als Katalysator für bedeutende Veränderungen in Unternehmen, einschließlich der Neubewertung und Umstellung von CRM-Systemen.

Trotz erheblicher Investitionen in ältere CRM-Systeme bietet eine Fusion oder eine Übernahme die ideale Gelegenheit, die Wahl des CRM-Systems zu überdenken und möglicherweise auf eine zeitgemäßere, effektivere Lösung umzustellen.

Die Entscheidung für ein zentrales CRM-System wie HubSpot bei einer Fusion oder Übernahme bringt zahlreiche Vorteile mit sich.

Die Vergrößerung des Marktanteils verbessert die Verhandlungsposition des Unternehmens, was zu einer erhöhten Wettbewerbsfähigkeit führt. Darüber hinaus trägt die Einführung neuer Produkte oder Dienstleistungen dazu bei, die Umsatzströme zu diversifizieren und die Abhängigkeit von einem einzigen Produkt oder einer einzigen Dienstleistung zu verringern. Die Zusammenlegung von CRMs bringt auch Kosteneinsparungen durch Rationalisierung des Betriebs, was zu niedrigeren Betriebskosten und höherer Rentabilität führen kann.

Die Konsolidierung ermöglicht zudem den Zugang zu neuen Talenten und Ressourcen, was für die Expansion in neue Märkte oder die Entwicklung neuer Produkte oder Dienstleistungen von Vorteil ist.

Der Migrations-Prozess ist jedoch nicht ohne Herausforderungen. Die Integration unterschiedlicher Daten und Systeme kann schwierig sein, und Veränderungsmüdigkeit kann zu Unzufriedenheit und Burnout bei den Mitarbeitern führen.

Darüber hinaus ist die Planung der Integration komplex und beinhaltet mehrere Berührungspunkte, einschließlich der Integration von Teams, Prozessen, Technologie und Kunden. Es ist von entscheidender Bedeutung, die Erwartungen und Bedenken aller Beteiligten zu berücksichtigen, um Unterstützung und Vertrauen während dieser Umstellung aufrecht zu erhalten.

CRM-Migration bei Fusionen und Übernahmen

Der M&A-Prozess ist der ideale Zeitpunkt für die Migration auf ein neues CRM-System. Das für Integrationen vorgesehene M&A-Budget kann zudem für den Übergang von Altsystemen zu einer konsolidierten, modernen Lösung wie HubSpot verwendet werden.

Da Fusionen und Übernahmen mit erheblichem Aufwand und Kosten verbunden sind, kann die Einführung eines neuen CRM-Systems als Teil der institutionellen Veränderungen eine strategische Entscheidung sein.

Darüber hinaus bietet das M&A-Ereignis eine einzigartige Gelegenheit, mit neuen Softwareanbietern bessere Preise auszuhandeln. In einigen Fällen können die Tarife gleich bleiben, wenn die Benutzer in das bestehende CRM-System integriert werden.

Dieser Prozess ermöglicht es Unternehmen auch, ihr CRM-System anstelle des ERP-Systems in den Mittelpunkt ihres Betriebs zu stellen.

Huble's Expertise mit HubSpot-Migrationen während M&A

Die Navigation einer CRM-Migration während M&A-Events erfordert professionelle Anleitung und Support. Wir bei Huble haben bereits hunderten von Kunden bei einer HubSpot Migration und Onboarding unterstützt.

Unser Fachwissen umfasst alle wichtigen Bereiche; wie die Optimierung Ihres Tech-Stacks, die Förderung der Benutzerakzeptanz, Veränderungsmanagement und kontextbezogener Support.

Umstellung auf HubSpot: Beispiele aus der Praxis

Im Folgenden stellen wir vier verschiedene Unternehmen vor, die eine CRM-Migration nach einer Fusion gemeistert haben. Alle haben sich für HubSpot als umfassende CRM-Lösung entschieden.

Software zur Erkennung von Finanzbetrug

Ein Geschäftsbereich eines Unternehmens wurde übernommen, so dass die Daten migriert werden mussten, wobei die bestehenden Systeme intakt bleiben und eine neue Umgebung eingerichtet werden sollte.  Die Migration war ein umfangreiches Unterfangen, bei dem über 10.000 Unternehmen und mehr als 52.000 Kontakte migriert werden mussten.

Der Prozess erforderte eine manuelle Migration aufgrund von Berechtigungsregeln, die den laufenden Betrieb des bestehenden Unternehmens nicht beeinträchtigen durften. Die Daten wurden von Salesforce auf eine neu implementierte HubSpot-Instanz mit einer benutzerdefinierten Systemarchitektur übertragen.

Der Verkaufsprozess nach der Akquisition wurde mit mehreren Pipelines und einem benutzerdefinierten Genehmigungsprozess neu gestaltet, und Marketo wurde in den Marketing Hub von HubSpot migriert.

Globale Gewerbeimmobilien

Ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Gewerbeimmobilien wurde im Laufe der Jahre durch zahlreiche Akquisitionen aufgebaut. Der Vorstand legte Wert auf eine kundenorientierte Ausrichtung und eine kundenübergreifende Zusammenarbeit, für die HubSpot als CRM-System ausgewählt wurde.

Die globalen Teams wurden auf einen einzigen Prozess ausgerichtet, und alle bestehenden Instanzen von Salesforce, Microsoft Dynamics und Industry Specific Software sowie andere Plattformen wurden in einer HubSpot-Instanz konsolidiert.

Durch diese Migration wurden die Abläufe weltweit optimiert, wobei das Änderungsmanagement und der Implementierungs-Support fortgesetzt wurden.

Globales Unternehmen für HR und Personalwesen

Dieses HR-Unternehmen steht an vorderster Front, wenn es darum geht, das sich verändernde Arbeitsumfeld zu bewältigen, das zu einem großen Teil auf die Pandemie zurückzuführen ist. Es hat mehrere Unternehmen übernommen, die eine Reihe von Lösungen für Personalleiter anbieten.

Wir haben eine Systemarchitektur entwickelt, die die globalen Teams (NAM, EMEA und APAC) auf einen einzigen B2B-Verkaufsprozess ausrichtet. Daten aus fragmentierten und schlecht angenommenen Systemen wie Microsoft Dynamics und Salesforce wurden migriert und in ein einheitliches Format gebracht.

Die Firma führte globale Teams in mehreren Regionen ein und implementierte ein kontinuierliches Änderungsmanagement-Programm.

Bildungs- und Austauschprogramme

Ein Unternehmen für Bildungs- und Austauschprogramme hat in erster Linie mit einer individuell entwickelten Software gearbeitet, die schwer zu warten war. Bei einer der Akquisitionen wurde HubSpot eingesetzt, was die Aufmerksamkeit des CTO auf sich zog.

Die Firma wechselte daraufhin von einem fragmentierten System zu einer konsolidierten HubSpot-Lösung. Sie wechselten von ihren benutzerdefinierten Lösungen und InforCRM zu HubSpot, gestalteten das System so, dass es alle Abteilungen/Unternehmen berücksichtigt, und ersetzten ihre täglichen Aktivitäten/Abläufe in Eloqua durch den Marketing Hub von HubSpot. Außerdem wurde ein Fahrplan für die Umstellung aller Abteilungen/Unternehmen auf HubSpot ab 2023 aufgestellt.

Während jede Migration ihre eigenen Elemente und Herausforderungen hatte, ist das übergreifende Thema der erfolgreiche Übergang zur modernen CRM-Lösung von HubSpot. Diese Beispiele veranschaulichen, wie HubSpot Abläufe rationalisieren, globale Teams aufeinander abstimmen und letztlich zu einer höheren Effizienz und Rentabilität nach einer Fusion oder Übernahme führen kann.

Fazit

Fusionen und Übernahmen stellen für Unternehmen einen bedeutenden Wandel in der Betriebslandschaft dar. Diese Ereignisse bringen sowohl Herausforderungen als auch Chancen mit sich und bieten einen entscheidenden Moment für Organisationen, ihre Systeme und Prozesse zu bewerten.

Die Entscheidung, auf ein einheitliches, robustes CRM-System wie HubSpot zu migrieren, kann ein entscheidender Schritt auf dem Weg zu optimierten Abläufen, verbesserter Zusammenarbeit und erhöhter Wettbewerbsfähigkeit sein.

Die Beispiele aus der Praxis zeigen, wie wichtig es ist, den CRM-Migrationsprozess zu HubSpot bei Fusionen und Übernahmen effektiv zu steuern. Jedes dieser Unternehmen hat trotz seiner unterschiedlichen Herausforderungen und Bedürfnisse einen Weg zu erfolgreicher Integration und Wachstum durch HubSpot gefunden.

Die Migration auf ein neues CRM-System im Rahmen von Fusionen und Übernahmen kann sehr komplex sein, aber Sie müssen sie nicht allein bewältigen. Mit unserer umfangreichen Erfahrung in der CRM-Migration im Rahmen von Fusionen und Übernahmen kennen wir bei Huble die einzigartigen Herausforderungen und Chancen, die mit diesem Prozess verbunden sind.

Wenden Sie sich noch heute an unser Team und erfahren Sie, wie wir Sie bei der nahtlosen Umstellung auf HubSpot während Fusionen und Übernahmen unterstützen können.

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