CRM-Software für die Tourismus- und Freizeitbranche

CRM-Software für den & Tourismus- und Freizeitsektor

Von Buchungssystemen über Bonusprogramme bis hin zu PMS-Systemen verbringt Ihr Team vermutlich einen Großteil des Tages damit, zwischen verschiedenen Plattformen hin und her zu wechseln.

Ein angenehmes Kundenerlebnis ist heute eine Erwartung Ihrer Kund:innen. Bei der großen Angebotsvielfalt der Branche wird Ihr Kundenerlebnis den Unterschied ausmachen, ob Ihre Kund:innen zu Ihrem Unternehmen zurückkehren oder eine Alternative suchen.

Durch die Bereitstellung eines Self-Service-Portals können Kund:innen nahtlos mit ihren Buchungen, Treuepunkten und anderen wichtigen Daten interagieren – alles an einem Ort.

Unsere Erfahrung im Tourismus- und Freizeitsektor

Eine allumfassende Lösung

Wir kennen die negativen Auswirkungen, die fragmentierte Daten, die über verschiedene Systeme verstreut sind, auf Ihr Unternehmen und dessen Effizienz haben können. Hier können wir Ihnen helfen – wir erstellen eine Infrastruktur, die sicherstellt, dass Sie eine vollständige Lösung für alle Ihre kundennahen Teams schaffen.

Technik und Kreativität kombinieren

Wir können nicht nur die Technologie entwickeln, die erforderlich ist, damit alle Ihre Systeme funktionieren, sondern wir verfügen auch über die kreativen Fähigkeiten, um mehr Buchungen zu generieren, die Kundenbindung zu erhöhen sowie Upsells und Wiederholungskäufe zu steigern.

Customer Journey steuern

Der erste Kauf ist nur der Anfang. Wie können Unternehmen das Kundenerlebnis verwalten, wenn es mehrere Berührungspunkte und Käufe gibt?

Wir erstellen detaillierte Customer Journeys, die Ihnen dabei helfen, Kund:innen langfristig zu binden, indem wir das Mutmaßen aus den Kund:innen-Interaktionen verbannen.

Wie mittelständische und große Reise- und Freizeitunternehmen HubSpot nutzen

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Arten
des Supports

CRM Implementierung und Integration

Wir haben schon vielen Tourismus- und Freizeitunternehmen geholfen, ihre genutzten externen Plattformen in ein konsolidiertes CRM-System zu integrieren. Wir können Webseiten-Mitgliedschaften erstellen, die z. B. Buchungs- und Bonusinformationen integrieren, so dass Sie alle Informationen, die Sie benötigen, an einem Ort haben, um Ihr Unternehmen zu verbessern.

Customer Journey erstellen

Es besteht ein wesentlicher Unterschied zwischen einem guten und einem herausragenden Kundenerlebnis. Wir bieten Customer Experience Enablement Services, die von der Entwicklung von Customer Lifecycle Journeys bis hin zu Content Production Services reichen.

Kreative Lösungen

Von Erstkäufer:innen bis hin zu Wiederholungskäufer:innen – wir nehmen Ihre kurz- und langfristigen Ziele und nutzen Inhalte als Mittel, um sie zu erreichen. Wir sorgen dafür, dass Sie in jeder Phase der Customer Journey über die nötigen Inhalte verfügen, nicht nur um neue Besucher:innen zu gewinnen.rs.

Kontinuierlicher Support

Wir hören nicht nach der Implementierung auf. Unser Team konzentriert sich auf die kontinuierliche Weiterentwicklung und Unterstützung, die Verbesserung und den Ausbau der von uns geschaffenen Journeys. Durch den Einsatz eines zentralen CRM-Systems, sammeln Sie eine Menge interessanter Daten, die zur Verbesserung und Optimierung Ihres gesamten kundenorientierten Angebots genutzt werden können.

Kundenreferenzen

African Bush Camps

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REISE- UND FREIZEITBERATER

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Ich hatte das Privileg, mit Huble Digital zusammenzuarbeiten und ich empfehle sie nicht nur sehr, sondern betrachte sie auch als HubSpot- und Inbound-Marketing-Experten. Jedes Teammitglied bringt sein Bestes, eine großartige Kommunikation und ist immer bereit, die extra Meile für ihre Kunden zu gehen.

Carly Jade S. Inbound Marketing Manager

Virgin Active, South Africa

Unser Unternehmen arbeitete mit Huble Digital zusammen, um ein großes internes System mit HubSpot zu implementieren. Ihr Team war in der Lage, das Projekt effektiv zu unterstützen und gab uns die notwendige Anleitung, um den Erfolg sicherzustellen.

David M. CRM Marketing Manager

Travelopia, UK

Ich schätze ihre Professionalität und Effizienz. Sie handeln schnell, halten uns über die Fortschritte auf dem Laufenden und schaffen es, unsere spontanen Bedürfnisse schnell zu erfüllen. Ich genieße die produktive Zusammenarbeit!

Nancy S. Global Campaign Manager

AirPlus International, Germany

Ich habe in den letzten Jahren mit Huble Digital zusammengearbeitet und sie sind eine der zuverlässigsten Agenturen, mit denen wir arbeiten. Mit Huble Digital als Partner können wir immer einen guten ROI für unsere Programme garantieren. Ich würde Huble Digital mehr als jede andere Digital/B2B-Agentur empfehlen, mit der ich in der Vergangenheit gearbeitet habe.